Las entregas, servicios y ofertas de la tienda online de Vortex Padel SA (CHE-442.005.732 IVA) se realizan exclusivamente sobre la base de estas condiciones generales de venta, incluso si no se han acordado expresamente de nuevo. Al realizar el pedido de la mercancía se considera que se aceptan estas condiciones. Queda excluida la aplicación de las condiciones generales de compra del cliente. Las excepciones a las condiciones generales de venta sólo serán válidas previa confirmación escrita de Vortex Padel SA.

Los precios de este catálogo están indicados en francos suizos, importes netos, IVA incluido y garantizados.

Los precios determinantes son los indicados en la confirmación del pedido. Son fijos para la mercancía en stock en la fecha del pedido. En caso de dificultades de entrega y suministro, se aplicará el precio vigente el día del pedido. Los artículos con garantía están sujetos a los términos de la oferta vigente en el momento de la compra. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de entrega del artículo, justificada mediante el documento adjunto (factura) que le rogamos conserve cuidadosamente. No cubierto: daños debidos a mal mantenimiento, incumplimiento de las instrucciones o desgaste normal.

Nuestro compromiso de entrega quedará nulo en caso de incumplimiento o falta de cumplimiento de los plazos de suministro por parte de nuestros propios proveedores, y en la medida en que esta indisponibilidad no sea imputable a Vortex Padel SA. Si un producto no está disponible, le informaremos lo antes posible.

Los riesgos pasan al cliente en el momento en que el envío es entregado a la empresa encargada del transporte. Si el envío se retrasa o resulta imposible por causas ajenas a VORTEX PADEL SA, los riesgos pasan al cliente en el momento de la notificación de que la mercancía está lista para su envío. La asunción de los costes de transporte por parte de VORTEX PADEL SA en un caso particular no tiene influencia en la transmisión de riesgos.

Salvo acuerdo expreso en contrario por escrito, VORTEX PADEL SA, o el proveedor/fabricante, garantiza la ausencia de defectos y el funcionamiento del producto pedido durante dos años a partir de la entrega por VORTEX PADEL SA.

Las diferencias no esenciales con respecto a las calidades prometidas de los productos no dan lugar a ningún derecho de garantía. Se excluye cualquier responsabilidad en caso de desgaste normal y en caso de material consumible/accesorios adjuntos o acumulador incorporado o integrado.

En caso de garantía, el cliente tiene derecho a reparación, sustitución o rescisión. La elección del método de subsanación del defecto corresponde a VORTEX PADEL SA. Si éste opta por resolver el contrato, se le abonará un importe al precio vigente (como máximo el precio de venta en la fecha del pedido).

En caso de producirse un caso de garantía, el período de garantía continúa corriendo y no se interrumpe. El cambio de piezas, componentes o dispositivos completos no da lugar a nuevos periodos de garantía. Los derechos de garantía contra VORTEX PADEL SA pertenecen únicamente al cliente directo y no son transferibles.

La garantía legal queda completamente excluida.

Los clientes tienen derecho a devolver la mercancía en un plazo de 14 días desde su recepción. El derecho de devolución se ejerce mediante la devolución de los bienes; Sin embargo, no debe haber sido abierto ni utilizado. La devolución del pedido deberá anunciarse en la cuenta de cliente de la tienda online; VORTEX PADEL SA enviará posteriormente al cliente un ticket de devolución por correo electrónico.

El ejercicio del derecho de devolución supone la transformación del contrato de compraventa en una relación de restitución en la que deben devolverse los servicios recibidos en virtud del contrato de compraventa.

Tras la recepción de la mercancía, el precio de venta ya pagado se abona en la cuenta de cliente del cliente. No obstante, se reserva el derecho de deducir del precio de venta a pagar o de la factura los posibles daños, el desgaste excesivo de la mercancía o, en caso de acuerdo, los costes de envío de la mercancía. VORTEX PADEL SA podrá negarse a abonar el importe hasta haber recibido la mercancía devuelta o hasta que el cliente haya aportado prueba de la devolución de la mercancía, lo que ocurra primero.

Para devoluciones de mercancía defectuosa, VORTEX PADEL SA exige también la devolución o entrega del artículo defectuoso para su reparación, una copia de la factura que acompaña al artículo.

En todo caso, el cliente será responsable de embalar la mercancía devuelta de forma que sea apta para el transporte. Cualquier daño o pérdida de mercancía ocasionada por un embalaje inadecuado se cargará al cliente. Si el cliente confía la mercancía a una empresa de transporte, asume los riesgos del transporte seguro de la mercancía. Los riesgos sólo pasan a VORTEX PADEL SA en el momento de la recepción de la mercancía en VORTEX PADEL SA.

Al enviar el artículo para su reparación o devolución, el cliente es responsable de garantizar que los datos contenidos en el mismo se eliminen y de evitar cualquier pérdida mediante la realización de copias, ya que ocasionalmente se pueden perder datos durante los trabajos de reparación. Se excluye cualquier responsabilidad de VORTEX PADEL SA por pérdida de datos, acceso de terceros u otros eventos similares.

Los métodos de pago aceptados son: TWINT, Tarjeta de crédito.

Independientemente del método de pago utilizado, VORTEX PADEL SA se hará cargo de los gastos bancarios ocasionales ocasionados por el pago, hasta el límite de los gastos de gestión facturados por la empresa Shopifypayment. Todos los pagos se realizan a través de Shopifypayment. Cualquier otro coste, sea cual sea el motivo, correrá a cargo del Cliente.

Un pago se considerará efectuado únicamente cuando VORTEX PADEL SA pueda disponer del importe.

Si el pago no se efectúa en el plazo indicado anteriormente, el cliente incurre en mora, quedando VORTEX PADEL SA autorizado a cobrar intereses de demora del 5% desde la fecha en cuestión. Durante el periodo de mora, VORTEX PADEL SA también está autorizada en cualquier momento a desistir del contrato, a exigir la devolución de los bienes entregados y a reclamar daños y perjuicios por la resolución del contrato. Todos los créditos vencen inmediatamente cuando el cliente incurre en mora, incumple indebidamente otras obligaciones esenciales del contrato o cuando VORTEX PADEL SA tiene conocimiento de circunstancias que puedan reducir la solvencia del cliente, en particular en caso de suspensión de pagos o de iniciación de un procedimiento de composición o de conciliación. En estos casos, VORTEX PADEL SA está autorizada a retener las entregas aún no efectuadas o a ejecutarlas únicamente contra pago anticipado o constitución de garantías.

Los artículos disponibles se envían por correo en un plazo aproximado de 5 a 8 días. Su contribución sólo se solicita una vez por pedido.

ATENCIÓN: VORTEX PADEL SA no realiza entregas de paquetes en apartados de correos ni entrega ninguna mercancía a menores de edad o clientes bajo tutela, salvo autorización escrita de los padres o tutores.

Los artículos deben devolverse intactos y completos en su embalaje original (con las etiquetas con sus referencias), acompañados del albarán de entrega, dentro de los 7 días siguientes a la recepción de su paquete. Los gastos de envío de devolución corren por tu cuenta. En el caso de un cambio de pedido, los gastos de envío de tu nuevo pedido son gratuitos.

Compruebe sin demora el estado de la mercancía entregada para excluir defectos evidentes de material y de fabricación, así como daños de transporte. De acuerdo con la ley, usted está obligado a notificarnos cualquier defecto o anomalía que afecte a los bienes entregados para que podamos subsanarlos.

Todos los datos personales serán considerados confidenciales. La información necesaria para la gestión del pedido será objeto de tratamiento informático y podrá ser comunicada a empresas asociadas en el marco de la gestión del pedido. Puede encontrar más información sobre la gestión de datos de clientes en la Declaración de Privacidad. El presente documento constituye parte integrante de estas condiciones generales de venta. Por tanto, al aceptar las condiciones generales de venta, el cliente acepta también la Protección de Datos.

La ley aplicable es la ley suiza y cualquier disputa será tratada por el Tribunal de Distrito de Lausana.

Vortex Padel SA se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento.

Si alguna disposición de estas condiciones generales de venta resultara inválida, la validez de las demás disposiciones y de las condiciones generales de venta en su conjunto no se verá afectada. En tal caso, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes en lugar de la disposición inválida.

Actualizado el 31/12/2024